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医德医风

武汉市普爱医院医务人员基本行为规范

为认真贯彻“以病人为中心”的工作要求,提高职工整体素质,展示职工文明形象,更好地为患者服务,特制定医院诊疗区域工作人员行为规范,全院职工须严格遵守。

一、满腔热情接诊患者,实行首问、首诊负责制。履行岗位职责,严格按照

工作流程和诊疗规范做好本职工作。

二、按规定统一着工作服,佩戴好胸牌上岗,仪表举止端庄,衣帽整洁。礼貌接待患者,使用文明用语。

三、严守行风建设规定,尽职尽责为患者服务,不做与工作无关的事情,工作时间不上网闲聊、不吃东西,不看报纸和与医疗工作无关的书籍、杂志等。

四、接诊病人时不接听手机及查看短信。如遇特殊情况需接听电话时,应礼貌告知患者,得到患者理解。不因接听电话耽误对患者的接诊和治疗。

五、接诊区域不吸烟,中午时间不酗酒,工作场所保持空气清新,维护工作环境温馨、宁静。工作人员保持良好的工作状态,病区内不大声喧哗,与病人或家属交流应轻声细语,耐性诚恳。

六、认真执行卫生部公布的医疗机构和人员“九不准”规定,不与药商、设备耗材供应商接触。

 

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